فروشگاه دل اچ پی برای محصولاتش هفت روز گارانتی رایگان در نظر گرفته .
گارانتی محصولات فروشگاه دل اچ پی شامل هر ایراد و نقص فنی که خود به خود برای دستگاه وجود بیاد و استفاده غلط و اشتباه کاربری باعث اون نشده باشه
گارانتی شامل ایرادات سخت افزاری تحت پوشش ضمانت میشه و خدمات نرم افزاری شامل گارانتی نمیشه
مدت گارانتی عموماً یکساله هست و از نظر کارشناسی حدود 30 درصد از کل مبلغ محصول میشه.
- پیکسل سوخته و معیوب صفحه نمایش (LCD/LED) کمتر از 4 عدد شامل گارانتی نمی باشد. باتری و آداپتور نیر جزء قطعات مصرفی بوده و فقط دارای یک هفته مهلت تست اولیه میباشند.
موارد ابطال گارانتی
1. -صدمات ناشی از ،خراشیدگی ، ضربه ، سقوط ، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی ،آتش یا حرارت زیاد، نوسانات برق ،رعد و برق و حوادث طبیعی
2. استهلاک تدریجی قطعه معیوب از قبیل سایش و رنگ رفتگی
3. هرگونه تغییر یا دستکاری کارت گارانتی، هولوگرام و یا پاک شدن شماره سریال دستگاه
4. اقدام به سرویس ، تعمیر و یا هرگونه تغییر در محصول توسط افراد غیر متخصص و خارج ازفروشگاه دل اچ پی
5. هرگونه خرابی در اثر استفاده نادرست از دستگاه و یا در اثر استفاده از باطری و لوازم جانبی تایید نشده و غیر اصلی
6. خرابی ناشی از نصب هرگونه نرم افزار و برنامه که مورد تایید شرکت نباشد
